Termos e serviços

Termos e Serviços

Garantimos a entrega de todas as encomendas feitas em nossa loja! Caso haja qualquer problema como extravio de pacote, nós nos comprometemos a fazer o reembolso do valor pago ou realizar uma nova encomenda, de acordo com a escolha do cliente. Para a segurança de nossos clientes, utilizamos a plataforma de pagamento do Mercado Pago e Pag Seguro, onde é possível Pagar suas compras em ambiente seguro e tendo a total proteção de seus dados financeiros.

 

 

CADASTRO DO CLIENTE

Todas as vendas são feitas via loja virtual, ou seja, não presencial. Por isso, é de extrema importância que o cliente nos forneça dados de contato válidos, ou seja, contatos onde, de fato, conseguiremos encontrá-lo caso seja necessário. Portanto, o endereço de e-mail e telefone de contato deverão ser reais;

Informando um endereço de e-mail válido e livre de erros de digitação, automaticamente o cliente receberá as atualizações do sistema, em sua caixa de entrada. Pode acontecer de ir diretamente para a caixa de spam ou lixo eletrônico. Entretanto, é importante verificar os e-mails que são enviados pelo sistema, pois no corpo da mensagem há diversas outras informações importantes.

 

Entrega

 

Envio do pedido é feito pelo Correio ou pela Transportadora JadLog, a escolha do cliente no ato da compra.

Sobre o endereço de entrega, o mesmo deverá apresentar o número da residência (ex.: 120; 1247) no logradouro. Os pedidos que não apresentarem o número de telefone ou CEP no local do número da residência, sofrerão atrasos na entrega até que nos forneçam os dados corretos. Para tanto, o contato pela loja é feito, e enquanto não recebermos retorno do cliente, o pedido permanecerá com o status de "não enviado". O mesmo se aplica ao nome de destinatário: é necessário que seja fornecido um nome próprio. Sabemos que muitos clientes moram em apartamento/condomínios, entretanto, os pedidos com o nome de "Porteiro", "Portaria do Condomínio", etc., não serão enviados até que seja informado o nome de destinatário (Paulo, João, Isabela, etc.). Assim também, os pedidos com o nome de "Qualquer pessoa" não serão enviados até o fornecimento do nome correto, pois se assim for enviado, literalmente "Qualquer pessoa" poderá receber, dando margem para que possíveis problemas aconteça na entrega!;

Envios grátis

Para compras acima de R$250,00 - Regiões Sul e Sudeste